4060: VATANDAŞIN BİLGİ HATTI (SİVİL TOPLUM VE HAKLAR)
Şubat 8, 2010 tarihinde admin tarafından
SİVİL TOPLUM VE HAKLAR - AV.İBRAHİM GÜLLÜ kategorisinde yayımlanmıştır.
4060. Bu numarayı hiç duydunuz mu? Duymadıysanız ve hala bu hizmeti almaya başlamadıysanız çok önemli bir imkândan faydalanmıyorsunuz demektir.
E devlet projelerinden belki de en önemlisi Adalet Bakanlığı tarafından 1 Nisan 2008 tarihinden itibaren halkımızın hizmetine sunulmuştur. Bu sistem sayesinde kullanıcı kendisi ile ilgili adalet mekanizması içinde yapılan tüm işlemlerden anında haberdar olabilmekte ve işlerini düzenli şekilde takip edebilmektedir.
Bu sistem nedir, nasıl çalışmaktadır ve nasıl ücretlendirilmektedir?
Kullanıcıya ne gibi faydalar sağlar?
Bu sistemin amacı dava bilgileri de dâhil olmak üzere, UYAP Adalet, Avukat, Vatandaş ve diğer portallar üzerinden yapılan işlemlerle ilgili uyarı, bilgi, veri ve duyuruların, kısa mesaj (SMS) aracılığı ile kullanıcılara sunulabilmesidir. UYAP tarafından kullanıcıya gönderilen bilgi SMS’inin toplam ücreti, GSM operatörünün (Avea ve Turkcell) standart SMS tarifesi üzerinden 7 SMS/14 kontör olarak ücretlendirilmektedir.
Kullanıcı sorgu mesajı UYAP Bilgi Sistemine gönderildiğinde 1 SMS (2 kontör) ücret ve sorgulama sonucu kullanıcıya bilgi dönüşü yapılırsa her mesaj için 6 SMS (12 kontör) ücret ödemek durumundadır. Abone olan kullanıcılara gönderilen her mesaj içeriği ise 6 SMS (12 kontör) ile ücretlendirilmektedir. Hatalı gönderilen sorgu içeriklerine cevap şeklinde sistem tarafından gönderilen mesajlar ise ücretlendirilmemektedir.
Ulusal Yargı Ağı Projesi’nin (UYAP) mobil ayağını teşkil eden UYAP SMS Bilgi Sistemi’yle vatandaşlar haklarındaki dava veya soruşturma açılması, icra takibi başlatılması, duruşma tarihi gibi bilgi, veri ve duyuruları adliyeye gitmeden cep telefonlarına gönderilen kısa mesajlarla öğrenebilmektedir.
Bu sayede kullanıcılar kendileri ile ilgili dosya ve işlemler hakkında bilgi almak için harcadıkları zaman, emek ve masrafı da ortadan kaldırdıkları gibi adliye personelinin de iş yükünü azaltmaktadır. UYAP SMS Bilgi Sistemi ile adli işlem bilgilerinin taraflara en hızlı şekilde bildirilmesi, bilgilere her an her yerden ulaşılabilmesi, tarafların UYAP sistemindeki dosyalarında yapılan işlemlerden anında haberdar edilmesi, tebligat sürecinin kısaltılması ile tebligat ve kırtasiye giderinin azaltılması, adliyelerdeki iş yükünün azalması, işlemlerin hızlanması ve uygulamada şeffaflık da sağlanmaktadır.
Bu sistemde kullanıcılar, dilerlerse anlık sorgulama (herhangi bir abonelik söz konusu olmaksızın) ile istedikleri bilgilere ulaşabilmekte ya da sisteme kaydolarak (abonelik sistemi) sorgulama yapmaksızın bilgilerin SMS yolu ile kendilerine gelmesini sağlayabilmekteler. Kayıtlı Sorgulama ile sisteme kayıt yaptıran vatandaşlara ilgili oldukları dava ya da işlemlerle ilgili süreçler hakkında SMS yolu ile anında ve sürekli olarak bilgilendirme yapılmaktadır.
UYAP Bilgi Sisteminde değişik içeriklerde paketler bulunmakta olup, abone olunan paket içeriklerine göre gönderilecek mesajlar değişiklik göstermektedir. Bu paketler basit, standart ve tam paket türleri bulunmaktadır. Tüm bu paketlere üye olurken TC Kimlik numarası ile birlikte seçilen paket türü ile birlikte abone yazılarak 4060 a mesaj atılması gerekmektedir. Taraf olduğunuz dosyalardaki sadece size ait bilgilerin gelmesini yani diğer taraflarla ilgili bilgileri almak istemiyorsanız kişisel ibaresini de kullanmanız gerekmektedir.
Yine önemli bir husus da mesaj gönderilen cep telefonu numarası ile mesaj gönderilen cep telefonunun ilgili operatörde kayıtlı olduğu kişinin TC Kimlik numarasının aynı olması zorunludur.
Sistemden çıkmak için ise yine 4060 a TC kimlik nosu ve Abone İptal yazılarak mesaj gönderilmesi gerekiyor.
Neresinden bakarsanız bakın, İnsanımıza gerçek anlamda değer veren bu sistem düşünce ve eylem açısından mükemmel denilebilecek kadar güzel. Bu şekilde hakkını arayan veya takip eden insanımız için hak kaybına uğramaması, tebligat yapılamamaktan kaynaklanan tutuklamaların önlenmesi açısından çok büyük kolaylıklar ve faydalar getirmektedir.
Ancak tüm bu güzelliklerin içinde ücretlendirmenin halkımızın refah seviyesi ve ekonomik şartlarına göre yüksek olduğu, halkımızın bu güzelliğe ulaşmasına engel olduğu düşüncesiyle yetkililerden ücretlendirmenin daha makul düzeye çekilmesini bekliyoruz…
İnsanımıza güzellikler ve devletimize de bu güzellikleri sunmak yakışır. Çünkü biz necip bir millet ve büyük bir devletiz…
Av. İbrahim GÜLLÜ
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı
Sayın Yazar. Bilgiler için teşekkürler. Daha anlaşılır olması için A.B.C. vb. diğer paketlere abone olmak için örnekleme yaparak yazmanız mümkünmüdür. Hata yaparak yanlış yere girersek hem geciken veya hatalı bilgiye sahip oluruz, hem de paramız zayi olur. Tüketiciler Derneği Başkanı olarak bunu istemezsiniz değil mi*
HAKKINI ARAYAN TÜKETİCİNİN ZAFERİ
İzmirli Adil Tansel Akyokuş, iki yıl önce sıfır kilometre otomobil satın aldı. Ancak otomobili sürekli arıza yapınca Akyokuş, yenisiyle değiştirilmesi için Tüketici Mahkemesi‘nde dava açtı.
Hakim, firmanın elinde olmadığını belirttiği otomobilin bedeli olan 27 bin 150 liranın yasal faiziyle birlikte Akyokuş‘a ödenmesine karar verdi.
Karşıyaka‘da oturan Adil Tansel Akyokuş, 2008 yılında, çalıştığı otomobil firmasından kendilerine sağlanan fırsattan yararlanıp, 27 bin 150 liraya sıfır kilometre otomobil satın alıp kullanmaya başladı. Ancak Akyokuş, yeni aldığı otomobilin motor arıza lambası yanınca daha dördüncü günde servise götürdü. Bu arıza altı kez tekrar etti, en son motor değişti. Arıza giderilmeyince, Adil Tansel Akyokuş, verimli kullanamadığı otomobilinden devamlı yararlanmayı engelleyen arızalar meydana geldiğini; bu arızaların bir yıl boyunca garanti kapsamında giderildiğini; ancak arızaların yeniden ortaya çıktığı için otomobilin ‘gizli ayıplı’ olduğunu belirtip, yenisiyle değiştirilmesi için avukatı Özcan Türkoğlu aracılığıyla 25 Ağustos 2009‘da satın aldığı şirkete karşı dava açtı.
Avukat Özcan Türkoğlu, İzmir 1‘inci Tüketici Mahkemesi‘nde görülen dava için verdiği dilekçesinde, “Müvekkilimin, işi gereği sürekli araç kullanması gerekiyor. Sıfır kilometre aldığı otomobilin arıza yapıp, tamirde olması, işini engellemiştir. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun‘un 4‘üncü maddesi ayıplı bir malın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirtiyor. Otomobil tamir edilmesine rağmen, sürekli aynı arızayı göstermiştir. Bu da müvekilimin araçtan soğumasına neden olmuştur” dedi.
Mahkeme tarafından görevlendirilen bilirkişi, makine motor uzmanı Cem Sayan, hazırladığı raporda, “Garanti kapsamında 6‘dan fazla arıza oluşmuştur. Bu arızalar kullanım hatasından değil, imalat hatasından kaynaklanan arızalardır. Bu nedenle araç gizli ayıplı bir maldır. Aracın aynı marka ve model başka bir araç ile değiştirilmesi gerekir” dedi.
Davalı otomobil firması adına verilen cevap dilekçesinde ise, “Davacının talebi iyi niyet kaidelerine, denkleştirici adalet ilkelerine aykırıdır. Araçla ilgili tüm şikayetleri garanti kapsamında giderilmiştir. Hukuki dayanaktan yoksun olan davanın reddini istiyoruz” denildi.
İzmir 1‘inci Tüketici Mahkemesi Hakimi Ahmet Yıldırım, davacının talebinin yerinde, dava konusu aracın ayıplı mal kapsamında olduğunu belirtti. Firmanın stoklarında bulunmadığı belirtildiğinden, aracın değeri olan 27 bin 150 TL‘nin yasal faizi de hesaplanarak ödenmesine karar verdi. Akyokuş‘un avukatı Özcan Türkoğlu, bu kararın diğer tüketiceler için de örnek oluşturacağını, bu tür sorunları olan kişilerin dava açması gerektiğini söyledi.
HAKKINIZI ARAYIN…